Публичная оферта об оказании услуг платформы Trimly
Редакция 1.0 от 30 сентября 2026 года Общество с ограниченной ответственностью «GRAVIX», ИНН 312 871 818, зарегистрировано 12 марта 2026 года за № 3156075, адрес: город Ташкент, Учтепинский район, махалля Shofayzibog'i, улица Bayram, дом 60А, в лице директора Эркинова Абдуллоха Фарход о'г'ли, действующего на основании устава, далее — «Компания», публикует настоящую оферту, адресованную любому совершеннолетнему физическому лицу или индивидуальному предпринимателю, оказывающему услуги в сфере красоты и ухода за собой, далее — «Мастер». Настоящий документ является публичной офертой. Принятие его условий означает заключение договора на условиях, изложенных ниже.
1. Термины
Платформа Trimly — программное обеспечение Компании: мобильные приложения для клиентов и мастеров, веб-сервисы и административная панель, размещённые на домене trimly.uz и связанных с ним ресурсах. Клиент — физическое лицо, использующее Платформу для поиска мастера и записи на услуги. Запись — бронирование Клиентом времени у Мастера через Платформу. Клиент Платформы — Клиент, который впервые записался к данному Мастеру самостоятельно через Платформу. Такой статус присваивается однократно, при первой записи этой пары «Мастер — Клиент», и в дальнейшем не изменяется. Собственный клиент Мастера — Клиент, которого Мастер внёс в Запись самостоятельно, если ранее этот Клиент не записывался к данному Мастеру через Платформу. Статус также присваивается однократно. Комиссия — вознаграждение Компании за использование Платформы, рассчитываемое в порядке раздела 4.
2. Предмет договора
2.1. Компания предоставляет Мастеру право использования Платформы для размещения информации о себе и своих услугах, ведения расписания, приёма и обработки Записей, ведения истории визитов и получения уведомлений. 2.2. Мастер оплачивает Компании Комиссию в порядке и размере, установленных разделом 4. 2.3. **Компания не оказывает услуги в сфере красоты и ухода за собой.** Услуги Клиенту оказывает непосредственно Мастер, от своего имени и за свой счёт. Компания не является исполнителем, соисполнителем или представителем Мастера в отношениях с Клиентом.
2.4. Компания не участвует в расчётах между Мастером и Клиентом. Клиент оплачивает услуги Мастеру напрямую — наличными или переводом на карту Мастера. Денежные средства Клиента не поступают на счета Компании.
3. Регистрация и доступ
3.1. Учётная запись Мастера создаётся Компанией или владельцем трим-зоны. Самостоятельная регистрация Мастеров на Платформе не предусмотрена. 3.2. Логин и пароль передаются Мастеру однократно. Мастер обязан хранить их в тайне и несёт ответственность за все действия, совершённые под его учётной записью. 3.3. Мастер обязуется указывать достоверные сведения о себе, своей специализации, услугах и ценах, а также своевременно их обновлять. 3.4. Договор считается заключённым с момента, когда Мастер при первом входе в приложение отметил согласие с настоящей офертой. Факт согласия, его дата, время и редакция документа фиксируются Компанией.
4. Комиссия
4.1. Комиссия начисляется только по Записям Клиентов Платформы. По Записям собственных клиентов Мастера Комиссия не начисляется — ни в момент первой Записи, ни по любым последующим. 4.2. Размер Комиссии зависит от ранга Мастера на Платформе:
| Ранг | Опыт на Платформе (XP) | Комиссия |
|---|---|---|
| Новичок | от 0 | 10% |
| Мастер | от 800 | 9% |
| Профи | от 2 000 | 7% |
| Эксперт | от 3 500 | 5% |
| Легенда | от 6 000 | 4% |
4.3. XP начисляется за завершённый визит — 10 единиц, и за полученный отзыв Клиента — 5 единиц. XP не начисляется за регистрацию, время пользования Платформой или иные действия, не связанные с реально оказанными услугами. 4.4. Размер Комиссии по каждой Записи фиксируется в момент её создания исходя из стоимости услуги и действующего на тот момент ранга Мастера. Последующее изменение ранга или прайса не влияет на уже созданные Записи. 4.5. Комиссия начисляется только по Записям в статусе «Завершён». По отменённым, отклонённым Записям и по неявкам Клиента Комиссия не взимается. 4.6. Компания вправе изменить размеры Комиссии, уведомив Мастера через Платформу не менее чем за 30 календарных дней до вступления изменений в силу. К Записям, созданным до вступления изменений в силу, применяются прежние размеры. 4.7. Мастер вправе в любой момент проверить начисленную Комиссию в разделе «Заработок» приложения, где она отображается по каждой Записи отдельно.
5. Порядок расчётов
5.1. Расчётный период — календарный месяц. 5.2. Не позднее 5-го числа месяца, следующего за расчётным, Компания направляет Мастеру счёт на сумму Комиссии, начисленной за расчётный период. 5.3. Мастер оплачивает счёт в течение 10 банковских дней с даты его выставления. 5.4. При просрочке оплаты более чем на 15 календарных дней Компания вправе приостановить приём новых Записей для Мастера, предварительно уведомив его. Доступ восстанавливается в течение одного рабочего дня после поступления оплаты. 5.5. Если сумма Комиссии за расчётный период составляет менее 50 000 сум, счёт не выставляется, а сумма переносится на следующий период.
6. Обязанности Мастера
6.1. Оказывать услуги Клиентам качественно, в согласованное время и по заявленной на Платформе цене. 6.2. Своевременно подтверждать или отклонять поступающие Записи. 6.3. Предупреждать Клиента и Компанию о невозможности оказать услугу в согласованное время при первой возможности. 6.4. Самостоятельно нести все налоговые обязательства, связанные с получаемым доходом, включая регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя, если этого требует законодательство Республики Узбекистан для его вида деятельности. Компания не является налоговым агентом Мастера, не удерживает и не перечисляет за него налоги. 6.5. Самостоятельно обеспечивать наличие разрешений, лицензий и иных документов, если они требуются для оказываемых им услуг. 6.6. Не размещать на Платформе недостоверные сведения, чужие работы в качестве своих, а также материалы, нарушающие права третьих лиц или законодательство Республики Узбекистан. 6.7. Использовать контактные данные Клиентов, полученные через Платформу, исключительно для оказания услуг по соответствующей Записи и не передавать их третьим лицам.
7. Обязанности Компании
7.1. Обеспечивать работоспособность Платформы и устранять неисправности в разумные сроки. 7.2. Предоставлять Мастеру достоверные сведения о поступивших Записях и начисленной Комиссии. 7.3. Уведомлять Мастера об изменениях условий в порядке пункта 4.6. 7.4. Не разглашать сведения о Мастере, полученные при исполнении договора, за исключением случаев, предусмотренных законодательством, а также сведений, которые Мастер сам разместил в открытой части своего профиля.
8. Ответственность
8.1. **Компания не несёт ответственности за качество, объём, сроки и результат услуг, оказанных Мастером Клиенту.** Претензии по качеству услуг Клиент предъявляет непосредственно Мастеру. 8.2. Компания не несёт ответственности за расчёты между Мастером и Клиентом, поскольку не участвует в них. 8.3. Компания не гарантирует определённое количество Записей, Клиентов или уровень дохода Мастера. 8.4. Платформа предоставляется «как есть». Компания не несёт ответственности за упущенную выгоду Мастера, вызванную техническими сбоями, при условии принятия разумных мер по их устранению. 8.5. Мастер несёт ответственность за достоверность размещённых им сведений и за соблюдение законодательства при оказании услуг.
9. Срок действия и расторжение
9.1. Договор заключается на неопределённый срок. 9.2. Мастер вправе расторгнуть договор в любой момент, уведомив Компанию не менее чем за 7 календарных дней и оказав услуги по уже подтверждённым Записям либо согласовав их отмену с Клиентами. 9.3. Компания вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, уведомив Мастера не менее чем за 7 календарных дней, а в случае существенного нарушения Мастером условий договора — немедленно, с указанием причины. 9.4. Расторжение договора не освобождает Мастера от обязанности оплатить Комиссию, начисленную до момента расторжения.
10. Разрешение споров
10.1. Стороны разрешают споры путём переговоров. Срок рассмотрения претензии — 15 календарных дней с даты получения. 10.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в экономическом суде по месту нахождения Компании в соответствии с законодательством Республики Узбекистан.
11. Реквизиты Компании
ООО «GRAVIX» ИНН: 312 871 818 Адрес: 100000, город Ташкент, Учтепинский район, махалля Shofayzibog'i, улица Bayram, дом 60А Электронная почта: abdukkhak1mov@gmail.com Телефон: +998 33 699 09 19 Директор: Эркинов Абдуллох Фарход о'г'ли
*Актуальная редакция настоящей оферты размещается по адресу trimly.uz/oferta и доступна в приложении Trimly для мастеров.*