← На главную

Пользовательское соглашение Trimly

Редакция 1.0 от 30 сентября 2026 года Настоящее соглашение регулирует использование приложения и сервисов Trimly, принадлежащих Обществу с ограниченной ответственностью «GRAVIX», ИНН 312 871 818, адрес: город Ташкент, Учтепинский район, махалля Shofayzibog'i, улица Bayram, дом 60А, далее — «Компания». Используя Trimly, вы принимаете условия настоящего соглашения. Если вы с ними не согласны — не используйте приложение.

1. Что такое Trimly

1.1. Trimly — площадка, которая помогает найти мастера в сфере красоты и ухода за собой и записаться к нему на удобное время. 1.2. **Компания не стрижёт, не делает маникюр и не оказывает иных услуг красоты.** Все услуги оказывают мастера — самостоятельные исполнители, которые размещают на площадке свои услуги, цены и расписание. 1.3. Компания не является стороной договора между вами и мастером. Такой договор возникает напрямую между вами и мастером в момент, когда мастер подтверждает вашу запись. 1.4. Пользование Trimly для клиентов бесплатно. Компания не добавляет наценку к ценам мастеров и не берёт с вас плату за запись.

2. Регистрация

2.1. Для записи нужен аккаунт. Он создаётся по номеру телефона: код подтверждения приходит в Telegram-бот Trimly. 2.2. Вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Если вы младше, пользоваться Trimly можно только с согласия родителей или законных представителей. 2.3. Указывайте достоверные имя и номер телефона — по ним с вами свяжется мастер, если возникнут вопросы по визиту. 2.4. Вы отвечаете за сохранность доступа к своему номеру телефона и Telegram. Все действия, совершённые в вашем аккаунте, считаются совершёнными вами. 2.5. Один аккаунт — один человек. Если вы одновременно являетесь мастером Trimly, отдельный аккаунт заводить не нужно: тот же номер открывает и клиентскую часть, и кабинет мастера.

3. Запись и отмена

3.1. Выбрав мастера, услугу и время, вы отправляете заявку. Мастер подтверждает или отклоняет её. До подтверждения время не считается забронированным. 3.2. Вы получите уведомление о подтверждении, а также напоминания за час и за пятнадцать минут до визита. 3.3. Отменить запись можно в приложении в любой момент до начала визита. Пожалуйста, делайте это заранее — освободившееся время мастер сможет отдать другому человеку. 3.4. Если вы не пришли и не отменили запись, мастер вправе отметить неявку по истечении пятнадцати минут с назначенного времени. Неявки влияют на вашу репутацию на площадке; при систематических неявках Компания вправе ограничить доступ к записи. 3.5. Мастер вправе отклонить заявку или отменить подтверждённую запись. В этом случае вы получите уведомление, и площадка предложит другое время или другого мастера.

4. Оплата

4.1. Вы платите мастеру напрямую — наличными или переводом на его карту. Способ оплаты выбирается при записи. 4.2. Компания не принимает от вас деньги за услуги мастера и не участвует в расчётах. 4.3. Цена, указанная при записи, — это цена мастера на момент бронирования. Она фиксируется и не меняется задним числом. 4.4. Онлайн-оплата через приложение находится в разработке. Когда она появится, условия будут дополнены отдельно, и вы узнаете об этом заранее.

5. Отзывы

5.1. После завершённого визита вы можете оценить мастера и оставить отзыв. 5.2. Отзыв оставляется один раз и не редактируется. Это сознательное решение: оценка, которую можно переписать позже, перестаёт что-либо значить для тех, кто на неё опирается. 5.3. Отзыв должен касаться визита. Компания вправе удалить отзыв, содержащий оскорбления, нецензурную лексику, персональные данные третьих лиц, рекламу или заведомо ложные сведения. 5.4. Мастер также может оценить вас. Эта оценка видна только внутри Trimly и другим мастерам при получении заявки.

6. Претензии к услугам мастера

6.1. Если услуга оказана некачественно, обращайтесь **напрямую к мастеру** — он её исполнитель и он отвечает за результат. 6.2. Вы также можете написать нам на abdukkhak1mov@gmail.com. Компания не возмещает стоимость услуг, но рассматривает обращения и вправе ограничить доступ мастера к площадке при повторяющихся обоснованных жалобах. 6.3. Компания не несёт ответственности за вред, причинённый действиями мастера, и за качество применяемых им материалов.

7. Правила пользования

Нельзя:

Компании;

Узбекистан. При нарушении Компания вправе ограничить или прекратить доступ к Trimly, предварительно уведомив вас, а при грубом нарушении — немедленно.

8. Персональные данные

Обработка персональных данных описана в Политике конфиденциальности, которая является неотъемлемой частью настоящего соглашения и размещена по адресу trimly.uz/privacy.

9. Изменения

9.1. Компания вправе изменять настоящее соглашение. Новая редакция публикуется в приложении и на сайте. 9.2. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 14 календарных дней. Продолжение пользования Trimly после вступления изменений в силу означает согласие с ними.

10. Прочее

10.1. Приложение предоставляется «как есть». Компания стремится к бесперебойной работе, но не гарантирует отсутствие технических сбоев. 10.2. К настоящему соглашению применяется законодательство Республики Узбекистан. Споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в суде по месту нахождения Компании.

Реквизиты

ООО «GRAVIX» ИНН: 312 871 818 Адрес: 100000, город Ташкент, Учтепинский район, махалля Shofayzibog'i, улица Bayram, дом 60А Электронная почта: abdukkhak1mov@gmail.com Телефон: +998 33 699 09 19