Политика конфиденциальности Trimly
Редакция 1.0 от 30 сентября 2026 года Настоящая Политика объясняет, какие данные собирает приложение Trimly, зачем, кому они передаются и как их удалить. Оператор персональных данных — Общество с ограниченной ответственностью «GRAVIX», ИНН 312 871 818, адрес: город Ташкент, Учтепинский район, махалля Shofayzibog'i, улица Bayram, дом 60А. Контакт по вопросам персональных данных: abdukkhak1mov@gmail.com
1. Какие данные мы собираем
1.1. От клиентов
| Данные | Зачем |
|---|---|
| Номер телефона | Вход в приложение, связь мастера с вами по записи |
| Имя | Мастер должен знать, кого он ждёт |
| Пол и дата рождения — по желанию | Подбор подходящих мастеров и услуг |
| Фотография профиля — по желанию | Отображение в приложении |
| Telegram chat ID | Отправка кода входа и уведомлений о записях |
| История записей | Ваш раздел «Мои записи», повторная запись к мастеру |
| Комментарии к записи | Передаются мастеру, чтобы он подготовился |
| Отзывы и оценки | Публикуются в профиле мастера |
1.2. От мастеров
Дополнительно к перечисленному: специализация, опыт, описание профиля, трим-зона, перечень услуг и цен, рабочее расписание, статистика визитов, начисленная комиссия, а также записная книжка клиентов, которую мастер ведёт сам.
1.3. Технические данные
Тип устройства, версия приложения и операционной системы, адреса обращений к серверу и время ошибок — только для диагностики сбоев.
1.4. Чего мы не собираем
Мы не запрашиваем и не храним данные банковских карт, платёжные реквизиты, паспортные данные и сведения о здоровье. Оплата услуг происходит напрямую между вами и мастером, минуя Компанию. Мы не собираем геолокацию в фоновом режиме.
2. Зачем мы обрабатываем данные
- чтобы вы могли войти в приложение и пользоваться им;
- чтобы мастер получил заявку и смог с вами связаться;
- чтобы отправлять уведомления о записи и напоминания;
- чтобы показывать вашу историю визитов;
- чтобы публиковать отзывы в профилях мастеров;
- чтобы считать комиссию мастера и выставлять ему счёт;
- чтобы находить и устранять технические неисправности;
- чтобы исполнять требования законодательства Республики Узбекистан.
Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламодателям.
3. Кому передаются данные
3.1. Мастеру, к которому вы записались — ваше имя, номер телефона, выбранная услуга, время визита и комментарий к записи. Это необходимо, чтобы услуга была оказана. Мастер обязан использовать эти данные только для исполнения вашей записи. 3.2. Telegram — chat ID и текст уведомлений передаются сервису Telegram для доставки сообщений. Условия Telegram доступны по адресу telegram.org/privacy. 3.3. Хостинг-провайдеру — данные хранятся на арендуемом сервере. Провайдер не имеет права использовать их в своих целях. 3.4. Государственным органам — только по мотивированному запросу в порядке, установленном законодательством Республики Узбекистан. Другим лицам данные не передаются.
4. Что видно другим пользователям
Публично в приложении: имя мастера, специализация, трим-зона, услуги и цены, рейтинг, отзывы клиентов. В отзыве видно ваше имя и оценку. Номер телефона в отзыве не отображается. Не видно никому, кроме вас: ваш номер телефона (кроме мастера, к которому вы записаны), история записей, комментарии к записям. Записная книжка мастера видна только этому мастеру. Другие мастера и клиенты доступа к ней не имеют.
5. Сколько мы храним данные
| Данные | Срок |
|---|---|
| Аккаунт и профиль | Пока аккаунт активен |
| История записей | 3 года с даты визита — нужны для учёта и споров |
| Отзывы | Бессрочно, в обезличенном виде после удаления аккаунта |
| Коды входа | 5 минут |
| Технические логи | 30 дней |
| Бухгалтерские документы по комиссиям | Срок, установленный законодательством |
После удаления аккаунта личные данные удаляются или обезличиваются в течение 30 дней, кроме сведений, которые Компания обязана хранить по закону.
6. Ваши права
Вы вправе:
- получить копию своих данных;
- исправить неточные данные — имя, телефон и профиль редактируются
прямо в приложении;
- удалить аккаунт — напишите на abdukkhak1mov@gmail.com с номера или
адреса, привязанного к аккаунту;
- отозвать согласие на обработку данных — это повлечёт удаление
аккаунта, поскольку без этих данных пользоваться приложением невозможно;
- отказаться от уведомлений — отключить их в настройках или
заблокировать Telegram-бота. Уведомления, касающиеся записи, отключить нельзя, пока запись активна. Мы отвечаем на обращения в течение 10 рабочих дней.
7. Как мы защищаем данные
- соединение с сервером шифруется по протоколу HTTPS;
- пароли хранятся только в виде необратимых хешей;
- доступ к базе данных имеет ограниченный круг лиц;
- сервер защищён межсетевым экраном и средствами защиты от подбора
паролей;
- выполняется ежедневное резервное копирование.
Ни одна система не даёт абсолютной защиты. Если произойдёт утечка, затрагивающая ваши данные, мы уведомим вас и уполномоченный орган в сроки, установленные законодательством.
8. Дети
Trimly предназначен для лиц старше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вам стало известно, что ребёнок передал нам свои данные, напишите нам — мы их удалим.
9. Где хранятся данные
Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Республики Узбекистан либо в иной юрисдикции с соблюдением требований законодательства Республики Узбекистан о персональных данных.
10. Изменения Политики
При изменении Политики новая редакция публикуется в приложении и на сайте trimly.uz/privacy с указанием даты. О существенных изменениях мы уведомим не менее чем за 14 календарных дней.
Контакты
ООО «GRAVIX» ИНН: 312 871 818 Адрес: 100000, город Ташкент, Учтепинский район, махалля Shofayzibog'i, улица Bayram, дом 60А Электронная почта: abdukkhak1mov@gmail.com Телефон: +998 33 699 09 19